澳門電訊為極動感客戶之電子郵箱(@macau.ctm.net)提供二十四小時免費電子郵件病毒監測服務，此系統會自動檢查所有電郵並清除電腦病毒，盡量防止客戶受到電腦病毒的侵害。

電郵病毒偵查服務能對已知病毒作出素描及移除功能。當一封電郵（通常是其附加檔案）被發現含有病毒，系統便會自動將它清除。若此病毒無法被清除，該郵件將被移送到澳門電訊中央伺服器，如客戶需要取回含有病毒的電子郵件，必須在收到警告信息後的七十二小時內通知澳門電訊，否則，該電子郵件將被永久刪除。

如客戶要求取回含有病毒的子郵件，客戶須自行負責病毒有可能帶來的全部後果。澳門電訊將不會對病毒帶來的任可損失負責。